CHRONOPOST
Chronopost est disponible pour les livraisons en France.
Pour suivre votre colis, cliquez sur le lien fourni dans votre commande, rubrique "mes commandes", ou encore sur le lien envoyé par email après expédition du colis. Vous pouvez également suivre manuellement le colis en saisissant son numéro Chronopost en cliquant sur ce lien
Chronopost Express
L'option Chronopost Express permet une livraison (à domicile ou en point relais) dès le lendemain matin en France métropolitaine pour toute commande passée la veille jusqu'à 16h00. Si cette option est disponible, elle vous sera proposée dans la liste des modes de livraison.
Nous préparons alors la commande, selon un circuit rapide, permettant une expédition le jour même et une livraison en France métropolitaine le lendemain avant 13h00.
Pour être éligible à une livraison express, une commande doit répondre aux critères suivants :
- la commande doit être saisie et validée avant 16h00 (heure de Paris), à défaut la livraison sera faite le surlendemain,
- la commande doit être passée la veille d'un jour ouvrable (aucune livraison les dimanches et jours fériés),
- tous les articles doivent être disponibles en quantité suffisante,
- la commande doit être réglée par carte bancaire,
- la commande doit être enregistrée sur un compte précédemment validé par nos services. Dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à demander des justificatifs (le traitement de la commande serait alors différé jusqu'à réception et validation de ces documents).
Comment reprogrammer ma livraison ?
Vous attendez un colis qui doit arriver à votre domicile ou sur votre lieu professionnel, mais vous ne pouvez pas vous libérer ?
Pour donner vos instructions de livraison, que ce soit la reprogrammation de la livraison ou pour compléter les informations de livraison (livraison chez un voisin, dans un lieu sûr), inscrivez votre numéro de votre colis, d’enlèvement ou d’avis de passage dans la barre de suivi ci-dessus et suivez les instructions de reprogrammation.
Vous pouvez reprogrammer la livraison de votre colis à une date ultérieure, jusqu'à 6 jours ouvrés.